Selon la 4ème édition du baromètre Digital Procurement Success (DPS) réalisé par le Conseil National des Achats, la transformation digitale des directions Achats connaît en 2024 une période charnière, marquée par des contraintes budgétaires accrues mais aussi par l’émergence de nouvelles opportunités technologiques.
Un contexte de transformation sous tension
L’étude, menée auprès de plus de 115 décideurs Achats, révèle une tendance préoccupante : les budgets dédiés à la digitalisation des services Achats sont en recul par rapport à 2023. Moins d’un décideur sur cinq estime disposer de ressources suffisantes pour mener à bien sa transformation digitale. Cette situation paradoxale intervient alors même que près de 50% des répondants prévoient de lancer des projets de digitalisation dans les 12 prochains mois.
L’impact des nouvelles réglementations
Pour Jean-Luc Baras, Président du CNA, les nouvelles exigences réglementaires comme la CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) ou la CS3D redéfinissent profondément la mission des directions Achats. Ces évolutions réglementaires sont perçues comme un catalyseur de la transformation digitale pour plus de 50% des répondants, qui y voient l’opportunité de renforcer leur position stratégique au sein de l’entreprise.
L’IA générative : une révolution en marche
L’arrivée de l’Intelligence Artificielle générative constitue l’autre fait marquant de cette édition 2024. Si 85% des décideurs Achats considèrent le partage de bonnes pratiques autour de l’IA comme essentiel, l’approche reste encore largement exploratoire. Laurent Piechocki, responsable digitalisation des Achats chez Orange France, souligne que « l’IA n’est pas un simple outil prêt à l’emploi, elle transforme nos pratiques en profondeur ».
La donnée au cœur des enjeux
Le baromètre DPS 2024 met en lumière l’importance cruciale de la qualité des données dans la réussite de la transformation digitale. Près de 40% des directions Achats ont déjà mis en place une gouvernance dédiée à la gestion des données, tandis que 38% préparent sa mise en place. Cependant, pour Sébastien Charvet, Directeur Marketing d’Altares, « la donnée est au cœur des processus Achats : disposer de données de qualité est la clé pour prendre les bonnes décisions ».
Les perspectives d’avenir
Malgré les contraintes budgétaires, près de 60% des décideurs Achats considèrent qu’il est nécessaire de maintenir les investissements dans la digitalisation pour préparer la sortie de crise. Pour Michael Bentolila d’InsideBoard AI, « les directions Achats qui tireront leur épingle du jeu ne seront pas nécessairement celles disposant des plus gros budgets, mais bien celles qui sauront trouver le juste équilibre entre technologie, humains et données ».
Les priorités identifiées
Les principaux axes de développement identifiés par le baromètre pour 2024 sont :
– L’amélioration de l’exploitation des données
– La mise à jour et l’adaptation des outils existants
– La révision des processus internes
– Le développement des compétences des équipes
Vers une nouvelle ère des Achats
Cette 4ème édition du baromètre DPS démontre que la transformation digitale des Achats traverse une période charnière. Pour Florence Baiget, directrice Achats du groupe Veolia, « 2024 doit marquer l’engagement par les directions Achats de cas d’usage concrets et performants avec l’IA ». Les directions Achats qui sauront combiner innovation technologique, excellence opérationnelle et maîtrise des données seront les mieux positionnées pour relever les défis qui les attendent.
Pour approfondir ces résultats, retrouvez l’intégralité du baromètre DPS 2024 sur le site du CNA ou contactez directement Zylio pour découvrir comment optimiser vos achats grâce à l’intelligence artificielle.